(주)라셀릭(이하 “회사”)은 퓨어트윈(이하 “서비스”)을 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되는지, 어떠한 방법으로 보호되고 있는지 안내합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

1. 회원가입 및 회원관리

  • 회원 가입 의사 확인
  • 이용자 본인 식별 및 인증
  • 회원자격 유지 및 관리
  • 부정 이용 방지
  • 서비스 이용에 관한 공지 및 안내
  • 이용자 문의 및 불만 처리
  • 분쟁 해결을 위한 기록 보존

2. 서비스 제공

  • 이용자 계정 및 프로필 관리
  • 이용자가 요청한 서비스 및 기능 제공
  • 이용자의 서비스 설정 저장
  • 웨어러블 기기 및 외부 서비스 연동
  • 이용자가 등록한 건강정보의 저장 및 조회
  • 건강검진 및 검사 결과의 저장·조회
  • 건강 데이터의 분석 및 변화 추이 제공
  • AI를 활용한 건강정보 분석 및 설명
  • 기타 이용자가 요청한 서비스 제공

3. 서비스 운영 및 개선

  • 서비스 이용현황 분석
  • 서비스 품질 및 기능 개선
  • 오류 및 장애 확인
  • 서비스의 안정성 확보
  • 부정 이용 및 비정상적인 접근 방지

4. 고객지원

  • 이용자의 문의사항 확인 및 답변
  • 민원 및 불만사항 처리
  • 서비스 이용 관련 안내
  • 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 계정 이용 시

필수정보

  • [이메일 주소]
  • [이름 또는 닉네임]
  • [휴대전화번호]
  • [생년월일]
  • [성별]
  • 서비스 내부 회원 식별정보

선택정보

  • [프로필 이미지]
  • [기타 이용자가 선택적으로 등록하는 정보]

실제 서비스에서 수집하지 않는 항목은 수집하지 않습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

  • IP 주소
  • 접속 일시
  • 서비스 이용기록
  • 오류 및 장애기록
  • 기기정보
  • 운영체제(OS) 정보
  • 앱 버전
  • 기기 식별정보
  • 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 통해 생성되는 정보

3. 건강관리 서비스 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보

서비스 기능에 따라 이용자의 별도 동의를 받아 다음과 같은 건강 관련 정보를 처리할 수 있습니다.

  • 이용자가 직접 입력한 건강정보
  • 건강검진 결과
  • 각종 검사 결과 및 검사 수치
  • 이용자가 업로드한 검사 결과지에 포함된 건강정보
  • 웨어러블 기기를 통해 제공되는 건강 및 활동 데이터
  • 이용자가 외부 건강서비스와의 연동을 허용하여 제공되는 정보

건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」에서 정하는 민감정보에 해당할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 경우 별도의 동의를 받아 처리합니다.

건강 및 의료정보의 구체적인 처리에 관한 사항은 서비스의 「의료·건강정보 이용에 관한 사항」에서 추가로 안내합니다.

제3조 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법
  2. 이용자가 서비스에 파일, 이미지 또는 문서를 업로드하는 방법
  3. 이용자의 동의에 따라 웨어러블 기기 또는 외부 서비스와 연동하여 제공받는 방법
  4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 방법
  5. 고객문의 및 상담 과정에서 이용자가 제공하는 방법
  6. 기타 이용자의 동의를 받아 적법한 방법으로 제공받는 방법

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 필요한 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

원칙적으로 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 다음의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

  1. 관계 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존해야 하는 경우
  2. 이용자와 별도로 개인정보 보유기간에 대하여 동의한 경우
  3. 이용자와 회사 사이에 분쟁이 발생하여 관련 정보의 보관이 필요한 경우
  4. 부정 이용 방지 등 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 보관할 필요가 있는 경우

법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존하는 경우 해당 개인정보는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제5조 민감정보의 처리

회사는 건강관리 서비스 제공 과정에서 이용자의 건강에 관한 정보 등 민감정보를 처리할 수 있습니다.

회사가 처리할 수 있는 건강 관련 정보에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

  1. 건강검진 및 검사 결과
  2. 혈액검사 등 각종 검사 수치
  3. 웨어러블 기기에서 측정된 건강정보
  4. 심박수, 수면, 활동량 및 운동기록
  5. 혈중산소포화도, 체중 및 체성분 등의 정보
  6. 이용자가 직접 입력한 건강 관련 정보
  7. 기타 이용자가 건강관리 서비스를 이용하기 위해 제공한 정보

회사는 민감정보를 처리하는 경우 관계 법령에서 정하는 절차에 따라 필요한 동의를 받으며, 동의받은 목적 및 범위 내에서 해당 정보를 이용합니다.

이용자는 민감정보 처리에 대한 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 다만 해당 정보가 특정 건강관리 기능을 제공하는 데 필요한 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음과 같은 경우에는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
  3. 기타 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우

회사가 이용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제7조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공 및 운영을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁자를 관리·감독합니다.

현재 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 업체 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

  • [수탁업체명 / 위탁업무]
  • [클라우드 서비스 제공업체 / 데이터 저장 및 인프라 운영]
  • [본인인증업체 / 본인확인]
  • [기타 실제 사용업체]

위탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

제8조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보가 대한민국 외의 국가에 위치한 서버 또는 사업자에게 이전되는 경우 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.

국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유·이용기간 등을 이용자에게 안내합니다.

회사가 이용자의 동의를 받아 국외 이전하는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.

※ 현재 국외 이전이 발생하지 않는 경우 본 조항은 실제 서비스 적용 시 삭제할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고 회사의 내부 절차에 따라 파기합니다.

관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서 등 기록물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제10조 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 관계 법령에서 정하는 범위 내에서 회사에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
  2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회
  5. 관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 관련 권리

이용자는 서비스 내 회원정보 관리 기능 또는 회사가 제공하는 개인정보 관련 문의처를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 경우에도 PureTwin 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관계 법령에서 정하는 절차 및 기간에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보

[서비스가 만 14세 미만의 회원가입을 허용하지 않는 경우]

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

[만 14세 미만의 회원가입을 허용하는 경우에는 실제 서비스의 법정대리인 동의 및 확인 절차에 맞추어 별도의 내용으로 변경하여야 합니다.]

제12조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보 및 민감정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.

회사는 서비스의 운영환경과 처리하는 개인정보의 특성 등을 고려하여 접근권한 관리, 개인정보 접근통제, 전송 및 저장 과정의 보호, 접속기록 관리 등 필요한 안전성 확보조치를 시행합니다.

특히 건강에 관한 민감정보는 정보의 특성을 고려하여 안전하게 관리하기 위한 보호조치를 시행합니다.

제13조 개인정보 자동 수집에 관한 사항

회사는 서비스 이용 과정에서 이용현황 분석, 서비스 품질 개선 및 안정적인 서비스 제공 등을 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 기기 또는 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 등의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

다만 일부 정보의 수집을 차단하는 경우 서비스의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

※ 앱에서 쿠키 또는 유사 기술을 사용하지 않는 경우 실제 구현에 맞게 본 조항을 수정하거나 삭제합니다.

제14조 외부 서비스 및 웨어러블 연동

이용자가 웨어러블 기기 또는 외부 건강정보 서비스와 서비스의 연동을 선택하는 경우 회사는 이용자가 허용한 범위 내에서 해당 외부 서비스로부터 정보를 제공받을 수 있습니다.

회사는 연동을 통해 제공받은 개인정보 및 건강정보를 이용자에게 고지하고 동의받은 목적의 범위 내에서 처리합니다.

이용자는 해당 연동 서비스 또는 서비스 내 설정을 통해 연동 권한을 변경하거나 해제할 수 있습니다.

외부 서비스 자체에서 이루어지는 개인정보 처리에 대해서는 해당 서비스 제공자의 개인정보 처리방침 및 이용조건이 적용될 수 있습니다.

제15조 AI 서비스 이용과 개인정보 처리

회사는 이용자에게 AI 기반 건강정보 분석 기능을 제공하기 위하여 이용자가 제공한 정보를 AI 시스템을 통해 처리할 수 있습니다.

AI 분석 과정에서 개인정보 또는 건강에 관한 민감정보를 외부 AI 서비스 제공자에게 제공하거나 개인정보 처리업무를 위탁할 필요가 있는 경우 회사는 실제 처리 구조에 따라 관계 법령에서 요구하는 사항을 이용자에게 공개하고 필요한 절차를 이행합니다.

AI 분석의 특성, 분석 결과의 정확성 및 의료적 판단과의 관계에 관한 구체적인 내용은 「AI 판단 및 분석에 관한 사항」에서 별도로 안내합니다.

제16조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제17조 권익침해에 대한 구제

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보 침해 신고 및 분쟁조정 관련 기관 등을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 권리행사에 성실하게 대응합니다.

제18조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 회사의 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경사항 및 시행일자를 서비스 내 공지사항 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.

이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 관계 법령에서 요구하는 방법에 따라 별도로 안내하거나 필요한 동의를 받습니다.

제19조 시행일

본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.

공고일자: 2026년 9월 17일
시행일자: 2026년 9월 17일